service-client-costume-01.pngUnser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um alle Fragen, die Sie über dieses Kontaktformular per E-Mail senden, so schnell wie möglich zu beantworten. Um Sie bestmöglich zu informieren, bitten wir Sie, Ihre Anfragen mit möglichst vielen Details auszuführen (z. B. Bestellnummer, Artikelbezeichnung, gewünschte Mengen und Größen, Lieferterminanforderung…).

Sie brauchen Hilfe ? Hier finden Sie eine kurze Liste mit häufig gestellten Fragen und Antworten.

 

Wie sind Ihre Lieferzeiten ?

Die Lieferzeit richtet sich nach der von Ihnen in der Bestellbestätigung gewählten Versandfirma, da wir Ihnen für Ihre Bestellung verschiedene Versandarten anbieten (Express-, Standard- und Economy-Versand). Sie entscheiden einfach nach Ihrem Kalender und dem gewünschten Finanzrahmen. Besuchen Sie diese ausführliche Seite für weitere Einzelheiten.

 

Wie verfolge ich den Versand meiner Bestellung ?

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit dem Link und der Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Bestellung. Überprüfen Sie Ihren SPAM-Ordner, falls Sie die E-Mail nicht erhalten haben. Prüfen Sie auch, ob die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse richtig geschrieben ist.

 

Ich möchte einen Artikel kaufen, haben Sie ihn auf Lager ?notre-histoire000.png

Alle angegebenen Mengen für jedes Produkt auf unserer Website sind die Mengen, die wir im aktuellen Status auf Lager haben. Sie können nach dem Kauf unserer Kunden daher jederzeit variieren. Diese Bestände wurden bereits hergestellt und sind daher ohne Verzug an Sie versandbereit.

 

Ich brauche einen Artikel, der derzeit nicht auf Lager ist oder nicht in der gewünschten Menge verfügbar ist, werden Sie ihn wieder auf Lager haben ?

Wenn Sie feststellen, dass der von Ihnen gewünschte Artikel nicht mehr in der gewünschten Menge verfügbar ist, setzen Sie sich gerne per E-Mail mit uns in Verbindung, um unsere Vorlaufzeit für den Nachbezug zu prüfen oder eine gezielte Sonderanfertigung auf Anfrage in Betracht zu ziehen.

 

Ist meine Bestellung erfasst worden ?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Ihre Bestellung wird auch angezeigt, wenn Sie sich bei Ihrem Kundenkonto in unserem Shop anmelden.

 

Wo sind Sie ansässig ? Und wo sind Ihre Bestände gelagert ?

Unser Hauptsitz und unsere Lager befinden sich in Frankreich (Region Elsass), was sehr schnelle Lieferzeiten für Lieferungen in Frankreich und Europa gewährleistet, sowie besondere Vorteile unseres Shops wie Zollfreiheit, 14-tägige Geld-zurück-Garantie und die Beantwortung all Ihrer Fragen dank unseres mehrsprachigen Übersetzerteams.

 

Ich verstehe das Prinzip der "Stretch-Einheitsgröße" nicht ganz, was bedeutet es ?mkt-bloc-verti-hori2.png

Bauchtanzkostüme sind oft für Gruppen von Tänzerinnen mit unterschiedlichem Körperbau bestimmt. Aus diesem Grund bietet BellydanceDiscount.com sehr oft Einheitsgrößen an, die alle aus besonders dehnbaren Stoffen hergestellt werden, damit sie möglichst der Mehrheit passen und Tanzgruppen mit unterschiedlichen Größen dasselbe Kostüm tragen können. Wenn es sich beispielsweise um eine "One Size Stretch S-M-L" Größe handelt, bedeutet dies, dass der Artikel im Allgemeinen für Tänzerinnen mit den Größen 36, 38, 40 und 42 geeignet ist. Für Tänzerinnen, die kleinere oder größere Größen benötigen, sind oft Änderungen und Näharbeiten erforderlich, um das Outfit anzupassen. Erfahren Sie auf dieser Seite und im Video alle unsere Tipps, wie Sie Ihr Bauchtanzkostüm leicht an Ihre Größe anpassen können.

 

Welche Rabatte bieten Sie für Gruppenbestellungen an ?

Unsere Rabatte für Großbestellungen auf unsere bereits ermäßigten Preise hängen von den gewünschten Artikeln (auf "Schockierender preis", bereits Reduziertes oder "Zweite Wahl" kann zum Beispiel kein weiterer Rabatt gewährt werden) sowie von den Mengen und dem Gesamtbetrag der Bestellung ab. Jedes Preisangebot findet auf individueller Grundlage statt. Wir bitten Sie daher, uns in diesem Fall zu kontaktieren, indem Sie uns die genauen Einzelheiten Ihres Bestellvorhabens und insbesondere die gewünschte Lieferfrist mitteilen.

 

Ich möchte einen Artikel zurückgeben, der mir nicht passt, was soll ich tun ?

Das ist durchaus möglich und unkompliziert. Sie haben 14 Tage Zeit, jeden Artikel, der Ihnen nicht zusagt, zum Umtausch, zur Gutschrift oder zur Rückerstattung zurückzugeben, sofern er noch nie getragen wurde. Besuchen Sie diese Seite für Details zum Rückgabe Verfahren.