service-client-costume-01.pngNuestro servicio al cliente está disponible para responder lo más rápido posible a todas sus preguntas enviadas por correo electrónico a través de este formulario de contacto. Para proporcionarle una mejor información, le invitamos a formular sus solicitudes con el máximo de detalles posibles (N. de pedido, referencia de los artículos, cantidades y tallas deseadas, prioridad en las entregas, por ejemplo…)


¿Necesita ayuda? Aquí encontrará una breve lista de preguntas frecuentes y las respuestas que le brindamos.

 

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los plazos de entrega varían según el transportista elegido en el momento de la validación de su pedido, ya que varios métodos de envío (rápido, standard y económico) son propuestos. Es a usted de decidir con base en sus prioridades de tiempo y presupuesto. Le invitamos a consultar esta página explicativa para más detalles...

 
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Cuando se envía un pedido, se le envía un correo electrónico automáticamente con el enlace y el número de seguimiento de su pedido. Si usted no lo ha recibido, consulte su SPAM. Compruebe también si la dirección del correo electrónico que usted nos ha dado no es incorrecta.

 

Quiero comprar un artículo, ¿lo tiene en reserva?

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Todas las cantidades indicadas en nuestro sitio para cada producto son las cantidades que tenemos en stock, en nuestro deposito en el momento T, por lo tanto, es probable que varíen en cualquier momento según las compras realizadas por nuestros clientes.

Estas existencias ya han sido fabricadas y se le pueden enviar con rapidez.

  

Necesito un artículo actualmente agotado o indisponible en la cantidad deseada, ¿se reabastecerá?

Si encuentra que el artículo que usted quiere no está disponible en la cantidad deseada, le invitamos a contactarnos por correo electrónico para conocer nuestro plazo de reabastecimiento o para considerar una fabricación especifica por pedido.

 

¿Mi pedido ha sido registrado?

Tan pronto como se confirme su pedido, usted recibirá un correo electrónico de confirmación. Su pedido también se muestra cuando usted se conecta a su cuenta en nuestra tienda.

  

¿Dónde están situados? y ¿Dónde se encuentran sus reservas?

Nuestra sede y nuestros depósitos están ubicados en Francia (región de Alsacia), lo que garantiza plazos de entrega ultra rápidos para repartos en Francia y Europa, y ventajas específicas de nuestra tienda como la ausencia de aranceles, la garantía de ser reembolsado sino está satisfecho en 14 días y las respuestas a todas sus preguntas gracias a nuestro equipo de traductores poliglotas.

 

No entiendo bien el principio de “talla única extensible” ¿Qué significa?

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Los trajes de danza del vientre están a menudo destinados a grupos de bailarinas con morfologías diferentes. Es por eso que BellydanceDiscount.com ofrece con regularidad, tallas únicas confeccionadas con telas muy elásticas que se adaptan a la mayoría y proporciona a los grupos de bailarinas tallas diferentes, para que ellas puedan usar el mismo traje. Cuando, por ejemplo, dice “Talla única extensible S-M-L”, significa que el articulo está generalmente adecuado para las bailarinas de tallas 36, 38, 40 y 42. Para las bailarinas con tallas más pequeñas o más grandes, los retoques y trabajos de costura suelen ser necesarios para adaptar el traje. Descubra todos nuestros consejos para ajustar fácilmente su traje de danza del vientre a su talla, en esta página y en el video.

  

¿Qué descuentos hacen para los pedidos en grupo?

Nuestros descuentos para pedidos al por mayor en nuestras tarifas de descuento, dependen de los artículos deseados (los artículos “precio de locura” o con descuento o “segunda opción” no pueden beneficiarse, por ejemplo, de ningún descuento adicional) así como las cantidades y el monto total del pedido. Cada cotización se realiza de forma personalizada. Le invitamos entonces a consultarnos si este es su caso proporcionándonos el detalle preciso de su proyecto de pedido y sobre todo la fecha límite para la entrega.

 

Deseo devolver un artículo que no me conviene, ¿cuál es el procedimiento?

Es completamente posible y muy fácil. Tiene 14 días para devolvernos cualquier artículo que no le convenga, ya sea para cambio, crédito o reembolso con la condición de que nunca se haya usado. Le invitamos a consultar esta página que resume el procedimiento de devolución.